İptal, İade ve Değişim

Siparişi iptal etmek

Siparişiniz kargoya verilmeden önce sipariş sayfanızdan (üyeyseniz Hesabım → Siparişlerim) Siparişi iptal et düğmesiyle kendiniz iptal edebilirsiniz.

• Kartla ödediyseniz tutar hemen kartınıza iade edilir; bankanıza göre 1–7 iş gününde hesabınıza yansır.
• Havale / EFT ile ödediyseniz iptal sırasında IBAN'ınızı yazarsınız; ödemeniz en geç 14 gün içinde bu hesaba gönderilir.

Kargoya verilmiş siparişi iptal edemezsiniz; teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturabilirsiniz.

14 gün içinde iade (cayma hakkı)

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

• Sipariş sayfanızda İade talebi oluştur düğmesiyle iade edeceğiniz ürünü, adedini ve sebebini seçin. İsterseniz fotoğraf ekleyin; hasarlı ya da yanlış üründe fotoğraf süreci hızlandırır.
• Talebiniz onaylanınca gönderim adresi ve talimatı sipariş sayfanızda görünür ve e-postayla gelir.
• Ürünü, mümkünse orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte, talebinizden itibaren 10 gün içinde gönderin.
• Anlaşmalı kargomuzla yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir.
• Ödemeniz, iade talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Talebin hangi aşamada olduğunu sipariş sayfanızdan izleyebilirsiniz.

Değişim

Değişim yerine iade yapıyoruz: ürünü iade edip ödemeniz geri gönderildikten sonra istediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilirsiniz. Yanlış ya da hasarlı gelen üründe değişimi biz yaparız.

Monte edilmiş ya da kullanılmış parçalar

Yedek parçayı takmadan önce parça kodunu ve uyumluluğu kontrol etmenizi öneririz. Ürünü incelemek için gereken ölçünün ötesinde kullanılan, monte edilen ya da hasar gören parçalarda oluşan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir.

Yanlış ya da hasarlı ürün

Size yanlış ya da hasarlı ürün ulaştıysa iade talebinde sebep olarak bunu seçip fotoğraf ekleyin ya da — numarasından bize ulaşın; değişim ya da iade masrafları bize aittir. Kargo paketi hasarlıysa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun.

Özel siparişler

Sizin için özel olarak tedarik edilen, katalogda bulunmayan parçalarda cayma hakkı kullanılamaz; bu durum sipariş öncesinde size ayrıca bildirilir.